L'expression "facilitateur technologique" fait partie de ces jargons industriels qui sont souvent mal compris parce qu'ils utilisent un mot que nous connaissons tous dans un contexte très différent. Si votre thérapeute vous dit que vous êtes un "facilitateur", il s'agit d'un problème que vous devez approfondir, d'un comportement qui vous affecte négativement, vous et vos relations. En revanche, lorsque quelqu'un parle d'un outil technologique comme d'un facilitateur, le chemin à parcourir est beaucoup plus facile. Un facilitateur technologique assume la responsabilité de toutes les choses tangentielles qui sont nécessaires pour faire des affaires, de sorte que les personnes qui y travaillent puissent se concentrer sur leur mission.
Permettre le présent
Dans sa récente entrevue avec Pharmaceutical Commerce (PC), Christopher Catterfeld, notre directeur marketing/produit et associé directeur, a utilisé cette phrase pour décrire Iptor. Il parlait de notre logiciel, mais plus particulièrement de la façon dont notre solution ERP axée sur la pharmacie peut réellement profiter aux petites entreprises pharmaceutiques et aux startups.
Lors de l'entretien, M. Catterfeld a évoqué le défi unique que représente le secteur pharmaceutique, à savoir que la nature de ce secteur implique non seulement des réglementations complexes et en constante évolution, mais aussi que celles-ci s'appliquent aussi bien aux petites entreprises qu'aux plus grandes. Le défi devient évident lorsque des lois telles que la loi sur la chaîne d'approvisionnement et la sécurité des médicaments (DSCSA) entrent en vigueur, exigeant que les distributeurs de produits pharmaceutiques s'assurent que toutes les entités de la chaîne d'approvisionnement respectent les réglementations. Cependant, comme de nombreuses entreprises utilisent des logiciels anciens, cela peut représenter un véritable casse-tête. C'est pourquoi il est vraiment nécessaire pour beaucoup de ces entreprises de mettre à jour leurs systèmes et processus, et de le faire d'une manière interopérable avec ceux de leur chaîne d'approvisionnement.
C'est ce qui a motivé la création de notre paquet d'entrée, qui est préconfiguré et qui met l'accent sur la conformité. Interrogé par PC pour savoir si la décision de cibler les startups était une stratégie commerciale, M. Catterfeld a répondu qu'il s'agissait "plutôt d'une stratégie visant à introduire les meilleures pratiques que nous observons chez les clients plus importants". Et bien sûr, de le faire de manière simple, étant donné les ressources limitées dont disposent les petites entreprises. Rappelant que nous avons déjà travaillé avec de nombreux grands noms de l'industrie, il a ajouté : "Nous sommes très heureux d'avoir pu travailler avec des entreprises de plus grande taille :
Ce n'est pas nous qui interprétons ou donnons des conseils juridiques, mais nous pouvons certainement partager ce qui se passe avec certains de nos pairs qui sont plus grands et qui sont autour de la table lorsque les choses sont discutées à propos de nouveaux textes législatifs.
Le fait qu'Iptor se concentre sur l'industrie pharmaceutique nous donne un siège à cette table, et ce siège nous permet de nous concentrer sur l'industrie dans son ensemble. Et tout cela nous permet - c'est encore ce mot - de redoubler d'efforts dans ce domaine. Le résultat est que nous pouvons amener les entreprises à la vitesse réglementaire, rapidement et efficacement, afin qu'elles puissent se concentrer sur leur cœur de métier.
Permettre l'avenir
La pandémie est l'ultime scénario "Et si..." que personne n'avait vraiment prévu, et elle a ébranlé la complaisance de nombreuses industries. Il ne fait aucun doute que le monde a tiré de nombreux enseignements de la présence persistante de Covid-19. L'une d'entre elles est l'importance de se prémunir contre l'avenir. Et pas seulement pour les pandémies : si la DSCSA nous a montré quelque chose, c'est que les entreprises pharmaceutiques doivent être prêtes à s'adapter à tout changement imprévu, et rapidement.
M. Catterfeld a abordé ce sujet au cours de l'entretien. Parlant de l'industrie pharmaceutique, il a noté que "sans technologie, il est presque impossible, de mon point de vue, de rester en activité". Il a répondu à une question sur la manière dont l'adoption de nouvelles technologies peut soulager les maux de tête liés à la mise en œuvre de la conformité réglementaire, mais les implications sont plus vastes que cela. Il s'avère que relever les défis du présent a un impact direct sur l'avenir.
Je pense que la beauté de la chose est que l'ajustement va devenir plus facile... l'obligation de se conformer à ces réglementations va vous obliger à atteindre un niveau décent de soutien technologique. Ainsi, chaque changement ultérieur sera plus simple.
En d'autres termes, les technologies dans lesquelles vous investissez aujourd'hui vous préparent à réussir à l'avenir. Il reste deux ans pour respecter l'échéance de la DSCSA, mais cela ne signifie pas que la réglementation s'arrêtera là. Le fait que nous nous concentrions sur l'industrie pharmaceutique signifie deux choses importantes :
- Nous nous tenons au courant des dernières réglementations et des questions de conformité.
- Nos clients nous font part des implications concrètes de ces réglementations
C'est ainsi que nous fonctionnons en tant que facilitateur technologique. Vous vous souvenez que nous avons dit plus tôt qu'un facilitateur technologique s'occupe de toutes les exigences tangentielles pour que les entreprises puissent se concentrer sur leur mission ? Ces deux points représentent notre cœur de métier. C'est ainsi que nous nous concentrons sur notre mission. Cela fait de nous plus qu'un fournisseur de logiciels ; nous sommes un partenaire pour nos clients. Et c'est ainsi que l'associé directeur de notre entreprise de logiciels a fini par être interviewé par Pharmaceutical Commerce, une publication professionnelle d'un autre secteur.
Consultez l'interview complète pour plus de détails sur la façon dont Iptor permet le présent et l'avenir de l'industrie pharmaceutique.
