HOE KUNNEN WIJ U HELPEN EN ONDERSTEUNEN?
Iptor Cloud oplossingen vertegenwoordigen een belofte met betrekking tot de persoonlijke service die wij bieden via onze diensten en support teams: snelle, professionele assistentie, 24/7, wereldwijd. In een direct gesprek, via toegang op afstand of via ons uitgebreide online aanbod vinden wij altijd de juiste oplossing voor u.
OPLOSSINGEN LIGGEN BINNEN HANDBEREIK: VAN ONLINE COMMUNITY HULP TOT ONDERHOUD OP AFSTAND
Wij staan altijd klaar om te helpen. Wij bieden verschillende ondersteunende diensten om aan uw eisen en budgetten te voldoen. Van onze kennis- en ondersteuningsportalen tot onderhoud op afstand. En natuurlijk per e-mail en telefoon, 24/7, afhankelijk van uw serviceniveau. Laten we eens kijken hoe we u kunnen helpen!
PRAAT MET UW REGIONALE KLANTENSERVICE
SELECTEER UW REGIO
OOSTENRIJK
Customer Contact Center
Support Telefoon: +61 2 8599 2459
SINGAPORE
Klant Contact Center
Support Telefoon: +65 3158 6850
Klant Contact Center
Support Telefoon: +1 855 338 6068
Support Director Americas
Brian Newton
E-mail: [email protected]
Support Phone: +1 262 510 0804
EUROPA
Customer Contact Center
Support Telefoon: +46 77 670 00 00
Support Director
Europe
Joris Vlaeminck
E-mail: [email protected]
Support Phone: +32 9 280 22 23
TOEGANGSMOGELIJKHEDEN TOT UW ONDERSTEUNINGSBEHOEFTEN
KENNISPORTAAL
Profiteer van de kennisbijdragen en ervaring van de gemeenschap. Elke klant heeft toegang tot het kennisportaal zodra hij een inlogcode krijgt voor de site.
ONDERSTEUNINGSPORTAAL
Toegang tot rapporten, updates, handleidingen, FAQ's, nieuws en richtlijnen om elke vraag op te lossen via een selfservice incidentafhandeling, updatecentrum en kennisbank. Alleen toegankelijk voor gebruikers met een supportcontract.
TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Veilige toegang op afstand: Problemen worden proactief geïdentificeerd en verholpen, zelfs voordat ze zich voordoen, met Iptor's toegang op afstand tot de systemen en bedrijfsgegevens van klanten.
