WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN UND SIE UNTERSTÜTZEN?
Iptor Cloud-Lösungen sind ein Versprechen an den persönlichen Service, den wir über unsere Service- und Support-Teams bieten: schnelle, professionelle Hilfe, 24/7, weltweit. Im direkten Gespräch, per Fernzugriff oder über unser umfangreiches Online-Angebot finden wir immer die richtige Lösung für Sie.
LÖSUNGEN SIND IN REICHWEITE: VON DER ONLINE-COMMUNITY-HILFE BIS ZUR FERNWARTUNG
Wir sind immer für Sie da. Wir bieten verschiedene Supportdienste an, die Ihren Anforderungen und Budgets entsprechen. Von unseren Wissens- und Supportportalen bis hin zur Fernwartung. Und natürlich per E-Mail und Telefon, je nach Servicelevel 24/7. Lassen Sie uns also sehen, wie wir Ihnen helfen können!
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Support Telefon: +61 2 8599 2459
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ZUGANGSMÖGLICHKEITEN ZU IHREM UNTERSTÜTZUNGSBEDARF
WISSENSPORTAL
Profitieren Sie von den Wissensbeiträgen und Erfahrungen der Community. Jeder Kunde kann auf das Wissensportal zugreifen, sobald er einen Zugangscode für die Website erhalten hat.
UNTERSTÜTZUNGSPORTAL
Zugang zu Berichten, Updates, Handbüchern, FAQs, Nachrichten und Richtlinien, um jede Frage über eine Self-Service-Vorfallbearbeitung, ein Update-Center und eine Wissensdatenbank zu lösen. Nur für Benutzer mit Supportvertrag zugänglich.
TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG
Sicherer Fernzugriff: Mit dem Fernzugriff von Iptor auf die Systeme und Geschäftsdaten der Kunden werden Probleme proaktiv erkannt und behoben, noch bevor sie auftreten.
